Wagner Nogueira

Sabe quando a gente está tentando e esperando há anos que a venda de nossos produtos decolem, mas não estamos...

Fazer um bom pão – não candidata padeiro a ser dono de padaria.Pesquisa* mostra que 80,3% dos brasileiros consideram o...

Administração de empresas é um emaranhado de técnicas e conceitos difundidos nas faculdades ou no mundo dos negócios? Isto também...

A satisfação do cliente está diretamente ligada à lucratividade.  Cliente satisfeito tende a ser fiel, o que nos oportuniza maiores...

No âmbito do Marketing tem uma frase largamente difundida e que virou jargão:“O cliente tem sempre razão”.Será?O que é razão?Segundo...

Como se gerencia¹ os jogadores de um time de futebol? Se o propósito é melhoria contínua dos resultados, o conceito...

Vez ou outra ouço de algum cliente que alguém está abrindo uma empresa/empreendimento concorrente e que este está literalmente “copiando”...

Numa época de concorrência acirrada, compras pela internet, consumidor exigente, etc. uma coisa é certa: somente as empresas que prestarem...

Todo início de ano temos a oportunidade de avaliar o que não foi bom no período passado e rever nossos...