Uma lista com 30 produtos considerados essenciais vai ser elaborada pelo governo federal junto a representantes da indústria, do comércio e de setores de serviço para comporem o grupo de produtos cuja troca deverá ser imediata.

Os celulares ainda são os líderes de reclamações no Procon /Foto:refrescante.com.br

Produtos que apresentarem defeitos ou vícios terão de ser trocados imediatamente que requisitado pelo cliente, e a devolução do valor pago também será obrigatória, se esta for a opção do cliente que não desejar a troca.

A informação foi dada pelo ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo,  e faz parte do pacote de medidas do Plano Nacional de Defesa do Consumidor, lançado pela presidente Dilma Rousseff em 15 de março.

A lista de produtos ainda vai ser divulgada mas o ministro adianta que a escolha vai seguir a lógica do Código do Consumidor. "Tem que ser um produto imprescindível e que gera conflitos de consumo”, ressaltou o ministro.

Com informações de O Tempo.