Operadoras vão cortar acesso à internet quando franquia acabar, interrupções já nesta terça, 09

Os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet móvel que foi contratado terão o serviço de navegação suspenso a partir desta terça-feira, 09. A mudança vale tanto para os clientes dos planos pré-pago quanto para os do plano controle. Para manter o acesso a internet os consumidores serão obrigados a contratar um pacote adicional avulso.

Outras operadoras também vão adotar a mudança no sistema ainda este ano, 2014. A Vivo já tem essa prática desde novembro e os clientes que atingiam o limite da franquia, tinha a velocidade reduzida, mas não suspensa.

A partir do dia 28 de dezembro, os clientes da Claro dos planos pré-pago e controle também terão a internet bloqueada após atingirem o limite de dados do plano contratado. A empresa informou que os clientes já estão sendo informados sobre as novas regras.

A TIM também deve adotar o bloqueio do acesso à internet após o consumo da franquia somente para os clientes que aderirem à oferta Controle Whatsapp, que garante envio ilimitado de mensagens por meio do aplicativo.

A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, informou que as regras do setor permitem às empresas adotar várias modalidades de franquias e de cobranças, mas o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações determina que qualquer alteração em planos de serviços e ofertas deve ser comunicada ao usuário, pela prestadora, com antecedência mínima de 30 dias.

Com informações Hoje em Dia.