levantamento feito pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, as marcas são as responsáveis pelas demandas nos Procon de todo o Brasil.
A Samsung lidera com 29,36% das demandas, seguida de LG (25,38%), Nokia (21,19%), Sony (15,51%) e Motorola (8,56%). O levantamento é feito como um parâmetro que os consumidores saibam quais são as melhores marcas e portanto, não adquiram produtos com um grande numero de reclamações. A pesquisa, que será divulgada mensalmente, tem como objetivo alerta aos consumidores, tendo em vista que o numero de celulares no Brasil avança a cada mês. Ainda de acordo com o divulgado, o país fechou o mês de julho com 187,02 milhões de aparelhos.