O Senac está com matrículas abertas no Programa Senac de Gratuidade para os cursos de Operador de Telemarketing e Cuidador Infantil. Para realizar as inscrições/matrículas, os interessados devem comparecer ao Senac. A unidade do Senac em Sete Lagoas fica localizada na rua José Duarte de Paiva, 775, Vila Santa Helena.
Operador de Telemarketing – 180hs
Período e horário do curso: 07/05 a 10/07/18, de 08h às 12h
Objetivo: Propiciar aos alunos o desenvolvimento de competências e habilidades técnicas que priorizem a qualidade na prestação de serviços e os resultados empresariais, tanto no atendimento ao cliente quanto na realização de televendas.
Conteúdo:
– Telemarketing;
– O profissional de telemarketing;
– Códigos e regulamentação para o trabalho em teles serviços;
– Comunicação verbal e escrita aplicada ao telemarketing;
– Informática básica aplicada ao telemarketing;
– Matemática aplicada ao telemarketing;
– Atendimento ao cliente;
– Técnicas de televendas e de negociação;
– Preparação para o mercado de trabalho.
Cuidador Infantil – 180hs
Período e horário do curso: 07/05 a 10/07/18, de 08h às 12h
Objetivo: Capacitar pessoas com conhecimentos, habilidades, atitudes e valores necessários, para cuidar de bebês e crianças, zelando pelo seu bem estar geral.
Conteúdo:
– O profissional e o mercado de trabalho;
– Legislação e política de atenção à criança;
– O processo de desenvolvimento da criança;
– Fundamentos de saúde da criança;
– Prevenção de acidentes e primeiros socorros;
– Incentivo à cultura, recreação, lazer e educação.
Mais informações: (31) 3779-6200
Da Redação Com Senac