Motoristas que circulam pela BR-135 têm até 31 de janeiro para participar de uma pesquisa de satisfação sobre a qualidade dos serviços oferecidos nos trechos concedidos das rodovias BR-135 (nos municípios de Paraopeba, Curvelo, Corinto, Augusto de Lima, Buenópolis, Joaquim Felício, Engenheiro Navarro, Bocaiúva, Montes Claros), MG-231 (Cordisburgo e Caetanópolis) e LMG-754 (Curvelo, Inimutaba e Cordisburgo).
A pesquisa é parte de um processo de auditoria conduzido pela Controladoria-Geral do Estado de Minas Gerais (CGE/MG), em parceria com a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) e a Controladoria Setorial da Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias (Seinfra).
Os cidadãos podem responder ao formulário eletrônico disponível aqui. A pesquisa é anônima e voluntária.
O objetivo é avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados pela empresa concessionária, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis irregularidades. A auditoria deve ser concluída no primeiro trimestre de 2025.
“A partir de uma abordagem mais preventiva, a CGE irá avaliar a execução quanto aos aspectos de economicidade e efetividade. Nesse processo, é fundamental ouvir a população que trafega pela rodovia a fim de identificarmos o que está funcionando bem e o que precisa ser aprimorado”, explica o auditor interno da CGE, Márcio Vinícius de Araújo Silva.
“Queremos assegurar que o usuário perceba melhorias significativas nos serviços prestados, garantindo uma infraestrutura que atenda às suas necessidades com eficiência e segurança”, declara a controladora setorial da Seinfra, Carla Lage Reis.
A concessão da rodovia BR-135 foi formalizada em 2018, com a assinatura de contrato entre a antiga Secretaria de Estado de Transportes e Obras Públicas (Setop) e a concessionária Eco135 Concessionária de Rodovias S/A. O contrato, com duração de 30 anos e investimentos previstos de R$ 3,6 bilhões, abrange 364 km de rodovias.
Ouvidoria Móvel
A Ouvidoria-Geral do Estado irá enviar uma equipe especializada para realizar Ouvidorias Móveis nos dias 27, 28 e 29 de janeiro, em pontos estratégicos nos municípios de Curvelo, Montes Claros e Bocaiúva, localizados ao longo da BR-135. A equipe estará disponível para ouvir os cidadãos e receber manifestações sobre as rodovias, transporte e mobilidade. Também serão distribuídos panfletos com informações sobre os canais da OGE/MG para o registro de manifestações, além de material impresso contendo um QRCode que direciona ao formulário eletrônico da pesquisa.
“Ouvir diretamente os usuários é fundamental para entender as reais necessidades e orientar ações que aprimorem a infraestrutura e elevem a qualidade e eficiência dos serviços prestados pelo Estado”, destaca Maurício Fernando Oliveira de Miranda, ouvidor de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social da OGE/MG.
Com Agência Minas
