Entre os dias 27 e 29/1, a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) irá ouvir condutores sobre a qualidade dos serviços oferecidos nos trechos concedidos das rodovias BR-135 (nos municípios de Paraopeba, Curvelo, Corinto, Augusto de Lima, Buenópolis, Joaquim Felício, Engenheiro Navarro, Bocaiúva, Montes Claros), MG-231 (Cordisburgo e Caetanópolis) e LMG-754 (Curvelo, Inimutaba e Cordisburgo). A ação presencial faz parte do projeto Ouvidoria Móvel.
O ouvidor Maurício Fernando Oliveira de Miranda, responsável pela Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social, juntamente com equipe especializada, irá percorrer pontos estratégicos das três cidades para esclarecer dúvidas dos cidadãos e registrar manifestações, além de distribuir panfletos de divulgação dos canais de atendimento da OGE/MG.
Todas as informações sobre a programação estarão disponíveis no Instagram da OGE/MG no perfil @ouvidoriamg.
Serviço:
Data: 27/1 (segunda-feira)
Horário: 8h30 às 11h
Local: Curvelo (Região Central)
Data: 28/1 (terça-feira)
Horário: 9h às 16h
Local: Montes Claros (Região Norte)
Data: 29/1 (quarta-feira)
Horário: 8h às 12h
Local: Bocaiúva e BR 135 (Região Norte)
Pesquisa de satisfação vai até dia 31
Os cidadãos podem responder a uma pesquisa online de satisfação neste formulário eletrônico. A pesquisa é anônima e voluntária.
O objetivo também é avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados pela empresa concessionária, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis irregularidades. A auditoria deve ser concluída no primeiro trimestre de 2025.
“A partir de uma abordagem mais preventiva, a CGE irá avaliar a execução quanto aos aspectos de economicidade e efetividade. Nesse processo, é fundamental ouvir a população que trafega pela rodovia a fim de identificarmos o que está funcionando bem e o que precisa ser aprimorado”, explica o auditor interno da CGE, Márcio Vinícius de Araújo Silva.
“Queremos assegurar que o usuário perceba melhorias significativas nos serviços prestados, garantindo uma infraestrutura que atenda às suas necessidades com eficiência e segurança”, declara a controladora setorial da Seinfra, Carla Lage Reis.
A concessão da rodovia BR-135 foi formalizada em 2018, com a assinatura de contrato entre a antiga Secretaria de Estado de Transportes e Obras Públicas (Setop) e a concessionária Eco135 Concessionária de Rodovias S/A. O contrato, com duração de 30 anos e investimentos previstos de R$ 3,6 bilhões, abrange 364 km de rodovias.
Com Agência Minas
