O Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG) está passando por uma transformação significativa, com foco em oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente aos seus pacientes. A instituição vem investindo em diversas áreas, como infraestrutura, tecnologia e capacitação de equipes, para garantir uma experiência positiva a todos que buscam seus serviços.
Uma das principais novidades é a reforma de setores estratégicos, como a pediatria, a tomografia e a hemodiálise, que agora contam com ambientes mais modernos e acolhedores. Além disso, o hospital está modernizando seus equipamentos, garantindo diagnósticos mais precisos e tratamentos mais eficazes.
A humanização do atendimento também é um pilar fundamental das ações do HNSG. A instituição criou um Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) para facilitar a comunicação com os pacientes e receber feedbacks sobre a qualidade dos serviços. Através do SAC, é possível tirar dúvidas, fazer sugestões e registrar reclamações.
“Nosso objetivo é proporcionar um atendimento completo e personalizado, que vá além do cuidado médico. Queremos que nossos pacientes se sintam acolhidos e seguros durante todo o processo”, afirma Andrea Amaral, coordenadora do setor de Gestão da Qualidade.
A capacitação contínua das equipes é outro diferencial do HNSG. Os profissionais são constantemente treinados para oferecer um atendimento de excelência, com foco na segurança do paciente e na resolução de problemas.
Com essas iniciativas, o HNSG demonstra seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e humanizado, buscando sempre a excelência em todos os seus serviços.
- Os canais de comunicação do SAC do HNSG são:
- Telefone Fixo e WhatsApp: 2107-6200
- E-mail: sac@hnsg.org.br
