O McDonald’s é mais do que fast food. É um exemplo de estratégia, consistência e branding global. Mesmo com críticas e concorrência, a marca continua entre as mais valiosas do mundo.
A força da padronização
Você pode comer um Big Mac em Sete Lagoas ou em Paris — e o sabor será praticamente o mesmo. Isso gera confiança. Quando o cliente sabe o que esperar, ele volta. Padronização é também uma forma de branding.
Presença em todos os lugares
O McDonald’s não aparece só em outdoors: está na infância das pessoas, nos filmes, nas campanhas temáticas, nos brinquedos. É uma marca que cresce ocupando espaço emocional e físico.
O que você pode aplicar no seu negócio?
Seja padronizado no atendimento, no visual, no tom de voz da sua marca. Crie experiências consistentes. E, claro, pense em como estar presente de forma relevante e frequente para seu público.
DICA PRÁTICA:
Revise hoje seus processos: atendimento, embalagem, entrega. Está tudo uniforme? Consistência é o que gera confiança.
