Um desacordo por conta de uma película para smartphone virou caso de polícia em Sete Lagoas. Uma cliente se revoltou contra uma loja em um shopping da cidade por uma ação da vendedora no fim da tarde desta segunda (7).

Foto ilustrativa/Reprodução: Internet

A cliente, de 37 anos, contou aos militares que foi até uma loja para trocar capa e película de seu telefone e que a vendedora teria lhe mostrado algumas opções. Ainda de acordo com a consumidora, a vendedora já teria inserido os produtos sem lhe informar antes o preço: o "serviço" teria ficado em R$ 370, sendo R$ 240 da película e R$ 130 da capa.

Vendo a situação, a cliente discordou dos valores e do serviço, querendo a desistência. Ainda pelo relato, a vendedora informou que não poderia cancelar o serviço. Contrariada, a cliente fez o pagamento mas registrou Boletim de Ocorrência.

De acordo com a vendedora, a situação foi outra: a cliente foi informada dos preços de cada material (capa e película), e ela se comprometeu a ficar com os materiais. Nisso, ela efetuou a troca.

Da redação com 25º BPM