No combate à pandemia do novo coronavírus que avança sobre o país, é fundamental a triagem de pessoas com sintomas, que precisam saber se devem ou não procurar um hospital. Para prestar essa assistência, mais de 200 médicos estão participando da Missão Covid, plataforma que conecta profissionais de saúde a pacientes em busca de compreender sua situação. O serviço, que desde o dia 23 de março já realizou mais de 1500 teleatendimentos, ajuda a orientar a população e a evitar a sobrecarga das emergências nas unidades de saúde.

Leandro Rubio fazendo teleatendimento na iniciativa Missão Covid. - Foto: Acervo pessoal

Segundo um relatório da organização, 10,8% dos pacientes atendimentos foram encaminhados para unidades de saúde. Destes, 41,9% tinham a hipótese diagnóstica da Covid-19. Ainda de acordo com o documento, 96,6% das pessoas estavam no Brasil quando buscaram a plataforma.

O oncologista Raphael Brandão conta que estava cumprindo a recomendação pública de recolhimento domiciliar quando idealizou o projeto. Ele estava angustiado por causa da epidemia causada pela doença e, conversando com o cardiologista Leandro Rubio, os dois decidiram fazer algo para colaborar. Eles contactaram o consultor de inovação digital Cristiano Kanashiro e, em 48 horas, a plataforma estava de pé. Numa fase inicial, de teste, eram 20 médicos atendendo a alguns pacientes. Mas os números cresceram progressivamente.

— Os pacientes estão dando um retorno positivo sobre o atendimento, mas o que me surpreende são os relatos de satisfação dos médicos. A iniciativa estimula a arte da medicina. São os profissionais promovendo a saúde durante a pandemia — diz Brandão.

Uma das voluntárias que atuam no projeto, a médica Lilian Pereira Galvão, de 56 anos, conta está participando da Missão Covid para contribuir com seus colegas que trabalham na linha de frente do combate à doença e também para ajudar os pacientes, que, muitas vezes, precisam apenas de uma simples orientação para se sentirem mais tranquilos.

— Grande parte dos pacientes não precisa de atendimento presencial. Mas a situação geral de pandemia gera pânico e insegurança, o que muitas vezes pode ser resolvido com orientações básicas sobre como tratar sintomas leves e a hora certa de procurar ajuda nos hospitais — diz.

O comerciante Adelmo Barbosa, de 58 anos, com diabetes e hipertensão, está no grupo de risco para a doença. Morador de Atibaia, no interior de São Paulo, ele sentiu os sintomas provocados pelo coronavírus e, sem contar com um plano de saúde, procurou a Missão Covid por indicação de sua filha. O médico voluntário receitou um tratamento e recomendou isolamento social.

— A organização fez um excelente atendimento e acompanhamento, hoje estou sem os sintomas — conta.

Com O Globo