Tirar as principais dúvidas sobre o atendimento e apresentar para a população o trabalho desenvolvido no centro de monitoramento do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE). Esses foram os principais objetivos de Reunião Especial que aconteceu, na quarta-feira (30), na Câmara Municipal em atendimento a requerimento do vereador Ivson Gomes (Cidadania) que presidiu o evento. Também participaram da sessão os vereadores José de Deus (REP) Junior Sousa (MDB), Carol Canabrava (Avante) Heloisa Frois (Cidadania).

Foto: Ascom CMSL

Diante do que viu no centro de monitoramento o parlamentar admitiu que mudou de opinião sobre o trabalho. “Antes de eu assumir tinha uma visão do SAAE, agora tenho outra. Na visão que eu tinha o SAAE era indefensável, a partir do momento que fui ao centro de monitoramento e vi como funciona comecei a ter outra visão diante da organização extrema”. Por esse motivo o vereador quis apresentar o local para os moradores.

Por videoconferência, por conta da pandemia, o diretor de água e esgoto do SAAE, Arnaldo César Ribeiro, detalhou alguns números do serviço prestado. “O sistema de atendimento ao consumidor conta com seis telefonistas de 7h30 às 17h. Essa é a entrada oficial das demandas da autarquia. No ano passado foram pouco mais de 45 mil ligações, são mais de 130 ligações por dia”, informou.

Apesar das informações e números apresentados, a Reunião Especial não teve seu objetivo principal alcançado que era o de apresentar o centro de monitoramento. Ivson sentiu falta de um material sobre o local. “Infelizmente a Reunião não atingiu o objetivo. Queria apresentar e destacar para a população sobre o centro de monitoramento, e isso não aconteceu. Espero que aconteça em outra oportunidade”, lamentou Ivson.

Como encaminhamento o parlamentar vai requerer algumas melhorias na prestação do serviço para que a população tenha mais canais de atendimento. “Vamos encaminhar para que seja estendido o horário de atendimento do SAC para até 19h. Também que seja mais divulgado o número 115, além de uma ferramenta como o whatsapp”, elencou.

 Com Câmara Municipal de Sete Lagoas