A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça anunciou nessa sexta-feira (24) que abriu investigação relacionada à Black Friday. O objetivo é investigar indícios de que lojas praticaram aumento injustificado de preços no período que antecedia a data. De acordo com o Ministério da Justiça, a decisão foi motivada por pesquisas de jornais que mostraram que vários produtos foram reajustados antes da Black Friday e voltaram para, praticamente, o preço normal nessa sexta-feira (24). Um levantamento do jornal “Folha de S.Paulo”, por exemplo, mostrou que, num universo de mais de 700 itens apresentados como participantes da Black Friday, 48% já foram até mais baratos antes do evento ou ao menos apresentaram o mesmo valor anteriormente. “Vamos ver se há provas que permitam instauração de procedimento sancionatório contra os responsáveis”, informou o secretário nacional do Consumidor, Arthur Rollo, em nota divulgada pelo Ministério da Justiça.

Prática comum no comércio norte-americano ganhou força no Brasil nos últimos anos / Foto: Reprodução

De fato, o consumidor que foi às compras reclamou dos preços. Segundo levantamento do Reclame Aqui, até a tarde dessa sexta-feira (24) haviam sido registradas 1.374 reclamações, um aumento de 16,7% em relação ao mesmo período do ano passado. O principal motivo é a propaganda enganosa, que atinge 14% das queixas. Divergência de valores e problemas para finalizar a compra também foram reportados. Para Felipe Paniago, diretor de marketing do Reclame Aqui, o consumidor está mais preparado e aprendeu a detectar se as ofertas são verdadeiras ou não. “Descontos de 50% não aconteceram muito e era isso o que o consumidor estava esperando”, disse.

No Procon de São Paulo, as reclamações também foram maiores do que no ano passado, mas o órgão não tinha um levantamento oficial. Em Minas Gerais, o Procon Assembleia informou que não monitora preços e reclamações no dia do evento.

E-commerce

Em Belo Horizonte, a esperada Black Friday começou vazia nas ruas da região central na manhã dessa sexta-feira (24) por causa da chuva e pelo fato de os consumidores terem preferido os preços encontrados na internet. A auxiliar de loja Amanda Gabriela Silva, 23, buscava um forno de micro-ondas, mas, após uma pesquisa de preços no celular, saiu da loja de mãos vazias. “No site está mais barato. Aqui, os preços estão mais ou menos iguais do que estavam na semana passada”, disse.

A caixa de padaria Jaqueline Santos, 34, chegou cedo, às 6h, a uma loja de eletro-eletrônicos da rua Curitiba, no centro da capital, mas também preferiu os descontos oferecidos pelos e-commerces. “A promoção não atingiu minha expectativa. Estou olhando para comprar uma geladeira e pesquisei na internet, onde os preços estão mais baratos do que na loja”, contou Jaqueline. A diarista Aparecida Sofia Marques contou que conseguiu um desconto de cerca de 40% na internet, mas a geladeira que pretendia comprar tinha esgotado. “Estou pesquisando, mas ainda não consegui comprar a geladeira. Não achei com um preço bom (nas lojas do centro de BH)”, afirmou. (Com agências)

DE OLHO

Veja produtos que mais encareceram antes da Black Friday, segundo pesquisa do buscador Zoom:

1 - Smartphone Samsung Galaxy A7 (42%)
2 - Notebook Lenovo IdeaPad 300 Intel (26%)
3 - Bicicleta Elétrica Biobike Aro 22 (26%)
4 - Smart TV LED 40 Samsung Série 5 (23%)
5 - TV LED 40 Panasonic Viera (19%)
Obs: No dia da promoção, muitas lojas voltaram os produtos para o preço normal

Giro
Fralda e panela

Nada de televisão de 40 polegadas ou videogame. No centro de São Paulo, a Black Friday faz sucesso com itens baratos, como fraldas e panelas de pressão.

Pelo mundo

Nessa sexta-feira (24) também teve Black Friday nos Estados Unidos, Europa e até no Paraguai

Madrugada

Várias redes de supermercado abriram as portas durante a madrugada e tiveram bom público

Lojas que baixaram preço tiveram movimento

Muitas lojas realmente ofereceram preços mais baixos. Em uma rede de artigos de beleza e higiene pessoal, Aparecida aproveitou a liquidação. “Aqui está sendo Black Friday mesmo. Comprei creme e condicionador para o cabelo pela metade do preço. Coisas que utilizo no dia a dia, com preço bom mesmo”, comemorou. A auxiliar administrativa Jessica Rayane, 25, contou que chegou às 6h30 na mesma loja e saiu às 8h depois de comprar xampu, sabonete e outros artigos com 50% de desconto.

Altamira de Jesus Almeida, 42, diarista comprou um pacote de fraldas de R$ 38 por R$ 27,50, além de sabonetes, creme hidratante e escovas de dente. “A gente vai pegando vários produtos e depois se assusta com o preço, mas valeu a pena”, acrescentou. Em um outlet de marcas esportivas em Contagem, consumidores fizeram filas para entrar durante a madrugada dessa sexta-feira (24).

Da Redação com AE