Moradores de bairros afetados pela falta d'água têm reclamado com frequência do serviço de atendimento da autarquia pelo 115 e dos abastecimentos dos caminhões-pipa. A moradora Luciana Morato disse que chegou a ligar 26 vezes para o atendimento sem sucesso, “um absurdo o que esse SAAE está fazendo em Sete Lagoas e mais uma vez as autoridades não tomam providência”, disse Luciana.

“Os caminhões pipa devem todos estar na casa deles (dos servidores) porque os outros cidadãos estão esperando, aliás nem conseguem sequer pedir, no site diz que é só pedir um caminhão pipa, mentira”, desabafa revoltada a moradora Lucélia Carvalho.

Caminhão-pipa / Foto: Divulgação

A situação tem levado alguns moradores ao extremo. Segundo nota divulgada pela assessoria de comunicação do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) servidores que trabalham com o fornecimento de água via caminhões-pipa chegaram a ser ameaçados de agressão.

A última ocorrência foi registrada no bairro Planalto, onde, segundo o SAAE, moradores “que se sentem no direito de ter o reservatório abastecido em primeiro lugar, com facão em punho, obrigam os funcionários a priorizar suas residências”, explica a nota.

Segundo a assessoria do SAAE em situações assim a Polícia Militar será acionada para dar suporte “a fim de que a prestação do serviço ocorra de forma ordeira e tranquila”, ressalta.

Segundo a autarquia não há priorização de residências ou ruas e todas as casas estão sendo atendidas pelos caminhões pipa. Sobre o bairro Planalto a assessoria explica ainda que “para regularizar a situação o SAAE está realizando obra em conjunto com a Cemig para aumentar a potência de energia elétrica na EEAT (Estação Elevatória de Água Tratada) JK, de forma que permita a instalação de uma bomba de maior vazão”.

A região está sendo atendida por dois caminhões, um de 20 mil litros e outro de 10 mil, e em uma viagem os dois caminhões têm a capacidade de abastecer aproximadamente de 15 a 30 residências, conforme o tamanho do reservatório.

Outro problema que pode estar causando a demora no atendimento relatado pela autarquia são os trotes, segundo a assessoria, têm sido registradas solicitações de caminhões-pipa em residências que estão em locais onde o abastecimento de água está regularizado.
Segundo o SAAE, as ligações desnecessárias devem ser evitadas para que contribuintes de outros bairros não sejam prejudicados.


Com informações ASCOM SAAE